J.D. Power จัดอันดับแบรนด์รถจีนน่าเชื่อถือที่สุดแห่งปี 2021 เทียบเฉพาะในบรรดายี่ห้อจากประเทศจีนด้วยกันเอง พบว่า MG ได้อันดับที่ 4 ส่วน Haval ตกไปอยู่อันดับ 13 มาชมวิธีการสำรวจ และตารางผลลัพธ์

• วิธีการสำรวจ
• ปัญหาที่พบ
• สัดส่วนสินค้าชำรุดเพิ่ม
• ตารางผลลัพธ์
• Haval ยังอยู่ในเกณฑ์มาตรฐานเฉลี่ย

สำรวจจากเจ้าของรถจริง

J.D. Power ออกสำรวจความน่าเชื่อถือของรถยนต์ (VDS) กับยี่ห้อที่กำเนิดจากจีน และมีวางขายอย่างแพร่หลาย โดยนับจำนวนปัญหาที่พบโดยเจ้าของรถเจอมา ชี้วัดจำนวนปัญหาที่เกิดขึ้นต่อรถยนต์ 100 คัน (PP100) ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา การสำรวจครอบคลุมทั้งกับรถยนต์อายุตั้งแต่ 13 - 48 เดือน 

การสำรวจปัญหารถนี้ทำเฉพาะ 177 จุดที่จัดกลุ่มเป็น 8 ประเภทหลักคือ ภายนอกรถ-ภายในรถ, ประสบการณ์การขับขี่,คุณสมบัติ,การควบคุม,การแสดงผล,เสียง,การสื่อสาร,ความบันเทิงลการนำทาง, เครื่องทำความร้อน,ระบายอากาศ,เครื่องปรับอากาศ,ที่นั่ง และเครื่องยนต์-เกียร์ จากนั้นก็มีการคัดเลือกโดยใช้เกณฑ์ที่ว่า ยิ่งคะแนนต่ำ สะท้อนถึงคุณภาพที่สูงขึ้น ซึ่งมีค่าคะแนนเฉลี่ยของจำนวนปัญหาอยู่ที่ 148 PP100

อ่านเพิ่มเติม : เทียบตัวถัง 2022 ORA Good Cat กับ MG ZS EV และ MG EP 

ปัญหาที่พบส่วนใหญ่

ปัญหาของรถจีนเมื่อเทียบกับปี 2020 พบว่าเปอร์เซ็นต์ของปัญหาเครื่องยนต์/ระบบเกียร์ และปัญหาภายนอกลดลง แม้ว่าสภาพภายนอกของรถยังคงเป็นปัญหาอันดับต้น ๆ แต่สัดส่วนของปัญหาในเครื่องยนต์/ระบบเกียร์ลดลง 5% และปัญหาภายนอกรถลดลง  3% ตามลำดับ

ปัญหาชิ้นส่วนที่ชำรุดสึกหรอ ยังเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องแก้ไข สำหรับแบรนด์ที่ต้องการเน้นคุณภาพในระยะยาว โดยสัดส่วนของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ชำรุดพิ่มขึ้น 25% และชิ้นส่วนสึกหรอเสียหายเพิ่มขึ้น 8% ในช่วง 30 ถึง 48 เดือนของการเป็นเจ้าของ ทั้งนี้ผลการสำรวจออกมาค่าปัญหาน้อยไปหามาก จัดเรียงจากความน่าเชื่อที่สุด ไปหาน่าเชื่อถือน้อยสุด มีดังนี้

อ่านเพิ่มเติม : ฝันร้ายของ MG HS PHEV? เมื่อ Haval เปิดตัว H6 PHEV 

อันดับรถจีนที่มีปัญหาน้อยสุด

แน่นอนว่าอันดับ 1 ก็คือ FAW Hongqi รถตราธงแดงที่ผลิตมาให้ผู้นำประเทศใช้ และให้คนฐานะระดับบน ๆ ของประเทศได้ซื้อ แม้ว่าจะถูกครหาว่าก็อปปี้ทรงของโรลส-รอยซ์มาก้ตาม แต่ด้วยคุณภาพปราณีตสมราคาค่าตัว ทำให้คำครหานั้นตกไป

ที่น่าสนใจคือ MG ติดอันดับ 4 รถจีนที่มีปัญหาน้อย ในขณะที่ลูกพี่ลูกน้องอย่าง Roewe ก็อยุ่อันดับ 9 ด้วยคะแนนปัญหาน้อยไม่แพ้กัน ในขณะที่รถจีนชื่อดังอย่าง Chery, Link&Co, Geely, BYD ก็เข้ามาครอบอันดับ 5-8 ตามลำดับด้วยคะแนนคู่คี่กันสุด ๆ

Haval ยังอยู่ในเกณฑ์มาตรฐานเฉลี่ย

แม้ว่า Haval จะอยู่อันดับท้ายสุดของตาราง แต่ก็ยังนับว่ามีความน่าเชื่ออยู่ในระดับมาตรฐานของรถจีนทั่วไป ยังมีความน่าเชื่อถืออยู่ในระดับน่าพอใจ แต่ไม่ว่าทั้ง Haval และ MG จะอยู่อันดับไหนก็ตาม ยังต้องมีการปรับปรุงปัญหาชิ้นส่วน เพราะสิ่งนี้มีความสำคัญต่อคุณภาพในระยะยาว สร้างความน่าเชื่อถืออย่างยั่งยืน

อ่านเพิ่มเติม : Check list : MG HS PHEV กับ Haval H6 HEV เทียบสเปคศึกสายเลือด