Millennium Auto (มิลเลนเนียม ออโต้) ตัวแทนจำหน่าย BMW (บีเอ็มดับเบิลยู) MINI (มินิ) และ BMW Motorrad (บีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด) ในประเทศไทย

ประกาศถึงความพร้อมในการรองรับลูกค้า ที่มีความต้องการที่จะซื้อรถยนต์ไฟฟ้าใหม่ทั้ง 2 รุ่นคือ BMW iX (บีเอ็มดับเบิ้ลยู ไอเอกซ์) และ BMW iX3 (บีเอ็มดับเบิ้ลยู ไอเอกซ์3)

เตรียมตัวรอบด้าน

ด้วยความที่ว่า รถยนต์ไฟฟ้านั้นต้องได้รับการดูแลที่ละเอียดอ่อนกว่ารถที่ใช้เครื่องยนต์สันดาปภายใน ทาง Millennium Auto จึงต้องจัดเตรียมความพร้อมในส่วนนี้เพื่อรองรับลูกค้าที่จะเข้ามาใช้บริการ

ในส่วนที่สำคัญที่สุดคือด้านช่างซ่อมรถ ที่จะต้องมีการอบรมในหลักสูตรธรรมดาก่อน 3-5 ปี หลังจากนั้นจึงจะสามารถอบรมเพื่อรับใบรับรองในการซ่อม EV ต่อไปได้ ซึ่งปัจจุบันมีช่างที่ชำนาญงานกว่า 30 คน ประจำอยู่ในแต่ละศูนย์ทั่วประเทศ พร้อมแผนกติดตั้ง Wall Charger

นอกจากนี้ยังต้องมีการสำรองอะไหล่ให้พร้อม อาทิเช่น ผ้าเบรก น้ำมันเบรก เป็นต้น 

เตรียมขยายศูนย์บริการ

ในปัจจุบัน Millennium Auto มี Showroom อยู่ 6 แห่งในประเทศไทย คือ

• พระราม 4
• ลาดพร้าว
• พระราม 3
• อุบลราชธานี
• ภูเก็ต
• หาดใหญ่
• สุราษฎร์ธานี

ซึ่งในอนาคตมีความต้องการที่จะขยายศูนย์บริการออกไปให้ครอบคลุมมากกว่านี้ในต่างจังหวัด

บริการหลังการขายพร้อมดูแล

มิลเลนเนียม ออโต้นั้นจะดูแลกลุ่มรถยนต์ไฟฟ้าทั้งหมด โดยได้รับการแต่งตั้งให้เป็น i Dealer ตั้งแต่ปี 2557 จาก BMW ประเทศไทย จึงมีความพร้อมในการดูแลลูกค้าในการจำหน่ายและให้บริการหลังการขายรถยนต์ไฟฟ้า จากการวางขาย BMW i8 และ BMW i3 มาแล้วกว่า 100 คัน

ในส่วนนี้เองจึงมีการอบรที่ปรึกษาการขายและเจ้าหนาที่ Product Genius ที่จะคอยให้ข้อมูลในด้านการใช้งาน และการบำรุงรักษารถยนต์ไฟฟ้าได้ รวมถึง Call Center 1286

สำหรับการชาร์จไฟ ในทุกศูนย์บริการจะมีหัวชาร์จ DC 60 kW 2 หัว และมี AC 1 หัว แต่ในลาดพร้าวและพระราม 4 จะมีหัวชาร์จแบบ 160 kW ด้วย ที่จะชาร์จให้ลูกค้าฟรีเมื่อมาเข้ารับบริการ และกำลังมีการลงทุนเพื่อเพิ่มหัวชาร์จให้มากขึ้น

มีการเพิ่มเครื่องมือในการเซอร์วิสรถยนต์ไฟฟ้าโดยเฉพาะ มีศูนย์ซ่อมสีและตัวถัง และทีมงานที่เชี่ยวชาญในการซ่อมวัสดุคาร์บอนไฟเบอร์ ตัวถังอลูมิเนียม รวมถึงโลหะผสมแมกนีเซียม

Ecosystem ครบวงจร

ทางบริษัทจะมีการเตรียมพร้อมใน Ecosystem หรือระบบนิเวศทางธุรกิจที่สมบูรณ์ มีบริการทุกรูปแบบ เช่น บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน Roadside Assistance ตลอด 24 ชั่วโมง 

ที่สำคัญรถยนต์ไฟฟ้าที่ซื้อกับ Millennium Auto ยังมี Buy Back Program หรือการซื้อคืนรถภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทกำหนดอีกด้วย

ส่งมอบล่าช้า แต่คาดว่าจะช่วยเพิ่มยอดขายได้

เนื่องด้วยสถานการณ์ขาดแคลนชิป Semi Conductor ทำให้การส่งมอบรถยนต์ให้ลูกค้านั้นล่าช้าออกไปอาจจะไปจนถึงปีหน้า สำหรับลูกค้าที่มีการจอง BMW iX อาจต้องรอรถถึง 3 เดือน แต่เนื่องจากเป็นกลุ่มที่ไม่ได้ใช้รถยนต์ไฟฟ้าเป็นคันแรก จึงไม่มีความกังวลในจุดนี้

สำหรับในเรื่องของยอดขาย ในอนาคตจะมีการเสริมด้วยทั้งระบบไฮบริด PHEV และ EV คาดหวังว่าจะสามารถเพิ่มยดขายโดยรวมได้อีก 10% โดยแบ่งสัดส่วน EV เป็น 6% ของยอดจขายทั้งหมด ที่มีการวางเป้าหมายไว้ในปลายปีว่าจะทำให้ได้ 4,000 คัน

ซึ่งก็อาจจะเป็นไปได้ยากในสถานการณ์โรคระบาดในปัจจุบัน แต่ก็หวังว่าจะสามารถเร่งเครื่องทำกำไรได้ภายในงาน Motor Expo 2021

อ่านเพิ่มเติม Millennium Auto ตั้งเป้าโตทั้งปี 20-25% ชูเรือธง BMW X1 และ 5-Series