Tesla (เทสล่า) อาจจะเป็นบริษัทรถยนต์ที่เป็นผู้นำเรื่องนวัตกรรมการเปลี่ยนแปลงโลกด้วยยานยนต์ไฟฟ้าแบตเตอรี่ แต่นั่นไม่ใช่เรื่องเดียวที่บริษัทนี้เป็นผู้นำอยู่

ในประเด็นของความแย่ในเรื่องคุณภาพการประกอบก็เช่นกัน Tesla มีข่าวคราวของปัญหาการผลิตมากเสียจนเราสงสัยว่าพวกเขาเคยทำรถมาก่อนหรือเปล่า?

ล่าสุด มีข่าวมาอีกครั้งถึงการที่รถ Tesla Model 3 (เทสล่า โมเดล 3) ซึ่งกำลังวิ่งอยู่บนทางด่วนในมลรัฐแคลิฟอร์เนีย ประเทศสหรัฐอเมริกา เกิดกระจกแตกและหลุดออกมาเป็นแผ่น จนทำให้รถที่ตามหลังมาต้องหลบกันวุ่น

ภาพจับได้โดยระบบ Teslacam

รถยนต์ Tesla นั้นมีระบบ Teslacam ที่เป็นกล้องมองรอบรถ ซึ่งใช้คู่กับระบฐ Sentry Mode ซึ่งสามารถจับภาพเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นรอบ ๆ รถได้ แต่ในกรณีนี้ ระบบดังกล่าวใช้จับภาพปัญหาของตัวรถแทน

เจ้าของรถ คุณ จูลี่ แมคคูเอ็น กำลังขับรถไปบนทางหลวงหมายเลข 55 ในมณฑลออเรนจ์ มลรัฐแคลิฟอร์เนีย ประเทศสหรัฐอเมริกา จู่ ๆ กระจกหลังของรถก็แตกออก แต่ไม่กระจายออกเป็นชิ้น ๆ เพราะฟิล์มกันแสงที่ติดเอาไว้ ทำให้กระจกทั้งบานนั้นหล่นไปเป็นชิ้นเดียวบนผิวถนน ซึ่งทำให้รถที่ตามหลังมาต้องหักหลบ เคราะห์ดีที่ไม่มีเหตุอื่นเกิดขึ้น

ปัญหากระจกหลังแตกนี้ เป็นปัญหาที่ไม่ได้เกิดขึ้นแค่ครั้งเดียว แต่เกิดขึ้นบ่อยครั้งกับรถ Tesla Model 3 และมีการรายงานมาบ่อยครั้งแล้ว แต่ก็ไม่เคยมีข่าวการที่กระจกแตกระหว่างกำลังวิ่งที่ความเร็วสูง และไม่เคยแตกแบบเป็นแผ่นใหญ่เพราะฟิล์มกันแดดเช่นนี้

นอกจากนี้ Tesla ยังมีปัญหาของผู้ให้บริการอีกด้วย

คุณแมคคูเอ็นระบุว่า หลังจากเกิดเหตุเช่นนี้ ก็ได้ขับรถไปยังศูนย์บริการของ Tesla ที่อยู่ใกล้ที่สุดทันที ซึ่งทางศูนย์ก็อ้างว่า คงมีอะไรมากระแทก จนกระทั่งเห็นภาพวีดีโอของระบบ Teslacam จึงกล่าวอ้างถึงการที่เจ้าของรถไปติดฟิล์มเพิ่มมา คุณแมคคูเอ็น ต้องต่อว่าและเรียกร้องอยู่พอสมควร ทางผู้ให้บริการจึงยอมที่จะซ่อมแซมให้ภายใต้การรับประกันตัวรถ

นี่ไม่ใช่ครั้งแรก และเราก็เชื่อว่าจะไม่ใช่ครั้งสุดท้าย ที่จะมีเหตุเกี่ยวกับ Tesla เช่นนี้เกิดขึ้นอีก

เราไม่คิดว่าการที่กระจกแตกนี้เป็นปัญหาของการผลิตเสียด้วยซ้ำ แต่เป็นปัญหาของการออกแบบ ซึ่ง Tesla ก็ต้องปรับปรุงกันต่อไป รวมถึงศูนย์บริการด้วยนะครับ